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物業主管管理的18個細節
德誠行      [2014-11-18]
1、您不能脫離您的團隊,不能浮在表面;也就是說你要融入其中,不能成 為大家孤立的對象。
2、領導下達任務時你的工作就協調下面,執行上面的任務,講就執行(老板 的期望值、期限、回報),不能有任何的抱怨,先執行再說明其中不易執行的點。
3、不對你的屬下說:“上面怎么罵我我就怎么罵你們。”這誰聽了都會心里存在疙瘩。讓你的領導形象完全喪失。
4 、不管你做什么樣的管理工作都需要搞好人際關系,才能事事通,事事順。
5、管理該得罪人就得得罪人,不能說為了不得罪他,就讓他把這個錯誤延續下去(適當的時候加以懲罰對你的管理百利而無一害,雖然人際關系很重要但這個是管理人員必須做的)。
6、把自己的手下當成自己的家人,這樣你會更快的融入進去;無論出現什么樣的異常,你的“家人”都會鼎力為您分析提供有力根據。
7、員工犯錯不要直接大張旗鼓地罵他,沒有一個員工到一家公司來是想犯錯的;只要你用心的培訓&培養他們,他們都會是你的頂梁柱,讓你后顧無憂(注意:前提這個人一定要可靠,并且您不能把您工作最私密的信息完完全全毫無保留的交給他,因為根據無數事例證實,如果在那時您有事請假,那么您現在的位置65%就是他的)。
8、安排任務時看看員工的反應如何,如果他有很大的意見,那你要么把他說服,要么就不要執行(他們不愿意做的事一定不會給你做好);在沒有想到兩全其美的方法之前這無一不是件好辦法,因為一旦有第一次做不好就會像大象的故事一樣,他明明可以輕松的拉開木樁,但是還是由于心理的已經形成的因素而放棄了。)
9、在你的想法和你手下的想法發生沖突時(比如你的改善措施),還是那句說要么你說服他,要么就不要執行。要讓你的想法和他們打成一致才能有效的實施毛主席的一句話:“用別人的雙手來完成你的想法。”
 
10、針對問題打開話題,詳談事情的具體情況;根據魚骨頭圖的原理進行,把問題展開加以分析改善共同思考改善措施,在這時他們自己思考出的改善措施,比你任何時候執行起來都要有效管用。
11、從話題中找到真正的原因(擴展你的思路),不能用同一個方位看待每一個問題。試著用不同的角度看待每一個問題。
12、早上見面主動和你的手下打個招呼,這樣會讓你的屬下有一種親切感,有任何的合理化建議他會提前與你商量加以改善。
13、讓他們徹底的明白如何去做,不能說完這件事就算結束了;那只是事情的開端而已,最重要是的他們能做的和你想象的不相上下,這才算的上是徹底的
明白。
14、共同制定行動計劃進行改善,但是行動的主脈你一定要控制好讓他們沿著你的思路來制定。
15、安排任務時不能盲目的安排,需因人而異;找到他們的閃光點加以利用,這樣既能使你的任務完成又能使你的屬下得到相應的歷練的機會,同時他們也能充分的展現自己,對工作才會有無比的熱情。
16、每個員工都想得到領導的重視和尊重,就像您一樣希望別人看好你,只有擁有信心的人成功的幾率才能成倍上升,那么這個信息就我們這樣的人可以給予的。
17、不要認為自己是領導就是高高在上,因為沒有一種工作一開始就很高貴!現實生活中也曾有人開著小車掃馬路。
18、永遠記得多表揚您的屬下,在這時就批評了表現不好的員工,這樣表現好的員工牽動著表現差的員工一點一點的進步,才不會讓您表現差的對這份工作失去信心和激情。
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